400电话与固话座机是一样的吗

　　【400电话与固话座机是一样的吗】我们会发现，很多企业都将自己的客服电话换成了400开头的号码，不管是在网上，还是在线下，都能看到一些400电话，那么它什么样的号码，和固话座机是一样的吗?

　　400电话与固话座机一样，都可以作为企业客服电话，但他们自身却有着很大的区别。

　　首先，400电话是虚拟号码，通过绑定实体电话来接听，有不占线的优势，主要是通过后台来进行管理，固话座机则是直接拨打和接听，直接管理，而且只能是同时接听一个来电，在咨询 高峰期的时候，很容易丢失一些客户。

　　其次，400电话是企业专属客服电话，它是针对企事业单位办理的，需要营业执照，法人身份证等资质，个人是无法申请开通的，而固话座机很多家庭都在使用，所以，400电话要比固话座机更安全，更能让用户产生信任感。

　　最后，400电话对企业的作用是固话所不具备的，400电话的功能很多，通话录音，工号播报，来电分析，语音导航等等，对企业服务，办公，宣传等方面都有很大的帮助，是一个助力企业发展的重要工具。