400电话与固话座机是一样的吗

　　【400电话与固话座机是一样的吗】400电话与固话座机一样，都可以作为企业的客服电话使用，但两种号码存在很大的区别，我们来简单介绍一下。

　　单从号码而已，400电话是10位数字的虚拟号码，它是全国号码，没有实体设备，无法直接接听，主要绑定手机或固话来接听，有不占线的优势，另外，400电话也没有区号，我们可以直接拨打，而固话座机则是区号+号码的形式，只能同时接听一个来电，在电话高峰期的时候，容易占线，很难同时服务多个客户。

　　400电话是企业的专属客服电话，办理此号码需要营业执照，法人身份证等资质，号码安全性更高，而固话座机是支持个人办理的，无法直接代表企业。所以，400号码更容易取得用户的信任。

　　400电话的功能很多，通话录音，工号播报，满意度评分，来电分析，语音导航等等，对企业形象，宣传营销，服务质量，内部办公等方面的帮助很大，而座机只是单纯的作为客服使用，对企业发展的影响有限。

　　400电话的管理更加方便，它通过后台来进行相关操作，号码绑定，功能设置，数据统计，话费查询等等，可以轻松完成，而且在办理上，直接找一家靠谱的服务商，选择套餐和号码，预存话费即可开通，方便快捷，性价比更高。