400电话作为客服有何作用

　　【400电话作为客服有何作用】400电话是一种企业客服电话，但不同的是，它并非拨打接听这么简单，它有很多功能，对企业服务的帮助很大。

　　首先，400电话专为企事业单位办理，需要营业执照等资质，要比普通的手机固话更加安全，更容易让用户产生信任感，能够提升企业的信誉度，从而对用户更具吸引力。

　　其次，400电话有彩铃，语音导航功能，不仅能够提升用户的咨询体验，还能让用户通过按键，快速找到对应的服务部门，更快的解决问题。

　　再者，通过通话录音，工号播报，满意度评分等功能，企业可以随时了解员工服务情况，从而进行调整，实现统一，专业的对外服务，提升企业整体的服务质量。

　　最后，400电话还有多种接听方式，顺序接听，随机接听，分时分区转接等等，企业可以根据需求进行设置，可以把非工作时间的来电转接至个人手机上，实现全天在线服务，让企业不错失每个商机。